Windows 7 USB/DVD download tool: come risolvere l’errore “We were unable to copy your files” su USB

Alberto Scotti all

A partire da Windows 7 è finalmente possibile eseguire installazioni del sistema operativo partendo da disco o chiavetta USB, senza dover masterizzare CD o DVD, grazie al Windows 7 USB/DVD download tool che Microsoft ha messo a disposizione gratuitamente: ovviamente avrete sempre bisogno di una immagine ISO originale di Windows 7 da riversare su USB.

Cosa fare, però, quando questo utilissimo tool non riesce a riversare Windows 7 su USB e compare l’errore “We were unable to copy your files. Please check your usb device and the selected ISO file and try again” ?
usb_7_error

Il problema è causato dalla presenza, sul disco o chiavetta USB, di una MBR e/o partizione non standard che non è gestibile dal tool.
E’ quindi necessario rimuoverle entrambe dalla chiavetta, da riga di comando tramite diskpart.exe, con la seguente procedura:

1. lanciare diskpart;
2. cercare il numero idetificativo del disco USB con "list disk";
3. selezionare il disco con "select disk numero_identificativo_disco";
4. eliminare completamente il contenuto del disco con "clean";
5. creare una nuova partizione con "create partition primary";
6. selezionare la partizione con "select partition 1";
7. marcarla attiva con "active";
8. formattarla FAT32 con "format quick fs=fat32";
9. uscire da diskpart con "exit";

A questo punto la chiavetta USB è pronta per essere utilizzata senza problemi con il Windows 7 USB/DVD download tool.

50 thoughts to “Windows 7 USB/DVD download tool: come risolvere l’errore “We were unable to copy your files” su USB”

  1. diskpart
    select disk 1
    clean
    create partition primary
    select partition 1
    active
    format quick fs=fat32;
    exit

    provato e mi da lo stesso l’errore, ho tolto la protezione scrittura sia da proprietà della pennina che su regedit sulla voce WriteProtect valore 0

    ho formattato il pendrive sia in ntfs che fat32 sia da dos che con HP USB Disk Storage Format Tool e sia su ntfs che fat32 da questo errore.

    ho notato che quando uso windows 7 usb download tool su pendrive formattato in fat32 lo stesso programma lo riformatta in ntfs. sinceramente le ho provate tutte ma non riesco a trovare una soluzione

    ho provato anche ad avviare windows 7 usb download tool come amministratore niente nada nisba

    1. Hai verificato che la chiavetta abbia spazio sufficiente e/o che la ISO che stai usando non sia danneggiata?

      1. Da 8 Gb non basta? Mi da lo stesso errore anche a me, anche perchè come scritto da qualcun altro quando avvii il tool Microsoft, ti viene riformattata la chiavetta in NTFS, quindi dubito che il fatto di formattarle in fat32 serva a qualcosa. La mia arriva a 99% e poi mi da st’errore di merda!!!

        1. Da 8GB è sufficiente. Non mi pare che il tool la reformatti in NTFS, ma magari non ricordo bene. Per il problema del 99%: stai cercando di creare un USB boot disk di Windows a 64 bit partendo da un sistema operativo a 32 bit? Da riga di comando, se scrivi “bootsec.exe” cosa appare a schermo?

    3. Ciao, mi dava questo errore appena dopo selezionato il file iso, dopo questa guida ho risolto e parte la procedura di copia dei file,al 99% si ripresenta lo stesso errore! come posso fare?

        1. Anche a me si ferma al 99%. In ogni chiavetta utilizzata. Come faccio a capire se é la iso che é danneggiata?

  3. Grazie tante davvero stavo uscendo pazzo sono stato per più di 3 ore con questo problema ti ringrazio davvero tanto

  4. Buonasera,

    sto utilizzando il mio Nb in modalità provvisoria con rete a causa delmaleware “Polizia di stat”.
    Sto tentando di installare windows7 usb/dvd tool ma non dà segni di vita…non si avvia nulla.; dipende dalla modalità provvisoria o altro?

    Grazie per il supporto

  5. Tutto funziona alla grande.
    di solito non commento mai le guide ma questa merita molto!
    bravi!!

  7. Grazie, risolto in 5 minuti, guida perfetta!!!!!!!
    grazie ancora

  10. é possibile anche scaricando un programma free chiamato MiniTool Partition selezionare la pen drive (non la partizione) Ovvero dove c’e la scritta “disk x” e selezionare convert MBR disk to GPT disk nella colonna sinistra del programma. Apply per applicare le impostazioni e la pen drive è pronta!

  11. Grazie per la guida, ma ahimè anche io come altri ho lo stesso problema… cioè persiste.

    Ho risolto staccando l’antivirus, quando viene estratto il file “Autorun.inf” l’antivirus lo blocca e si blocca anche Windows 7 usb…

  13. Sè dopo i vari tentativi il problema persiste provate a disattivare l’antivirus perchè in automatico blocca il file autorun.inf e blocca tutta la procedura

  22. Sul comando Clean mi dava errore ho continuato comunque come descritto da questa guida e la é andato tutto perfettamente

  24. a me non funzionava, ho provato più volte a seguire la procedura, ho cercato altre soluzioni su siti diversi ma rovavo sempre questa rocedura. poi ho disinstallato windows 7 usb/dvd download tool e l’ho reinstallato, così ora mi sta funzionando. (ce l’avevo già ma era tanto che no lo usavo)
    comunque grazie della guida

  25. Alcune volte l’antivirus è causa del mal funzionamento. Disabiitatelo e riprovate.

    1. Sì, ma solo durante la creazione della chiavetta USB. Poi riattivatelo!

  32. ottimo funziona dopo svariati tentativi e cambi chiavette. thank’s

  33. Ciao, ottima guida, ma anche nel mio caso era l’antivirus la causa del problema.
    Valuta se aggiungerlo alla tua guida, non tutti leggono i commenti fino in fondo.

    Ciao e grazie!

  34. Ciao, sto avendo ancora problemi, nonostante abbia seguito alla lettera le istruzioni. Continua a fermarsi al 99% e a dare sempre lo stesso errore. la chiavetta non può essere rovinata in quanto nuova, ed è da 32Gb. Qualche suggerimento su come risolvere?

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